1. Die Nahrungsergänzungsmittel von Grinday - Was ist das und wo werden sie hergestellt?

Grinday sind eine natürliche, sichere und zertifizierte Nahrungsergänzungsmittel, die für den Vertrieb auf den Märkten der Europäischen Union hergestellt und zugelassen werden. 

2. Wie kann ich die Produkte von Grinday bestellen?

Indem Sie auf der Webseite www.grinday.com in die Sektion "Shop" gehen. Den Kauf der Supplemente in Ihrem Warenkorb können Sie sofort vornehmen, oder Sie können die Ware zunächst in der "Aufbewahrung" ablegen.

3. Sind Käufe über die Website sicher?

Ja. Wir verwenden eine sichere und zertifizierte Verbindung. Der gesamte Zahlungsverkehr ist verschlüsselt.

4. Kann ich Produkte ohne ein registriertes Konto bestellen?

Ja. Geben Sie einfach Ihren Namen und Lieferadresse an.

5. Kann ich die Produkte von Grinday überall auf der Welt kaufen?

Ja, aber die Lieferadresse muss innerhalb der Europäischen Union liegen.

6. In welche Länder werden die Produkte geschickt?

In alle Länder der Europäischen Union. Liste der EU-Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Spanien, Niederlande, Irland, Litauen, Luxemburg, Lettland, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Ungarn, Großbritannien , Italien.

7. Gibt es eine Möglichkeit der Lieferung von Produkten in Länder außerhalb der Europäischen Union?

Das Grundangebot geht nicht davon aus, Waren außerhalb der Europäischen Union zu versenden. Wenn Sie an einem Kauf von außerhalb der EU interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden prüfen, ob wir in Ihr Land versenden.

8. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Je nach Land, von dem aus der Kauf getätigt wird, kann die Zahlungsmethode variieren. Normalerweise können Sie per Kreditkarte , Online-Zahlung, Paypal, Moneybooker-System oder Banküberweisung zahlen.

Vollständige Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden: Bald erhältlich

Daten für die Banküberweisung:

IBAN: PL11187010452078101428190001

SWIFT/BIC: NESBPLPW

Bank: Nest Bank S.A.

9. Welche Versandmethoden gibt es?

Die Waren werden von einem Postdienstleister geliefert.

10. In welchem Zeitraum wird die Sendung geliefert?

Sendungen werden bis zu 5 Werktagen ab dem Tag nach der Bestellung geliefert, wenn es sich um einen Arbeitstag handelt. Im Fall einer Bestellung am Freitag, Samstag oder Sonntag, wird die Sendung am Montag versendet.

11. Ist der Versand kostenlos ist?

Ja, für Einkäufe über €25. Unterhalb dieser Menge beträgt die Versandgebühr €5.

12. Kann ich die Sendung verfolgen?

Ja, alle Sendungen werden protokolliert und können über den Link in der E-Mail-Nachricht nach der Annahme Ihrer Bestellung verfolgt werden.

13. Kann ich bestellte Produkte zurückgeben?

Ja. Sie haben 14 Tage Zeit, um die Ware unversehrt (unbeschädigte Verpackung mit Schutzfolie) zurückzuschicken.

14. Auf welche Weise erfolgt die Warenrückgabe?

14.1 Wenn Sie ein Kundenkonto besitzen:

a) gehen Sie in die Bookmark "Historie und Details der Bestellungen",

b) dort gehen Sie in "Bestellungen" - diejenige, welche die Rückgabe betrifft, und klicken Sie die entsprechende Nummer,

c) wählen Sie das (die) Produkt/e/, das Sie zurückgeben möchten und markieren das Feld neben dem Produktnamen,

d) geben Sie den Grund der Rückgabe an (fakultativ), damit der Service besser versteht, warum die Rückgabe erfolgt,

e) schicken Sie uns das Produkt in einwandfreiem Zustand innerhalb von 14 Tagen zu - Adresse: Grinday Bartosz Ryłko, Szkolna 16/6, 43-340 Kozy, Polen.

14.2. Wenn Sie den Kauf ohne Anmeldung getätigt haben und kein Kundenkonto besitzen, schreiben Sie uns. Wir eröffnen das Konto für Sie. Danach erhalten Sie die Zugangsdaten an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Jetzt können Sie die Rückgabe, so wie in Punkt 14.1. angegeben, vornehmen.

15. In welchem Zeitraum und auf welche Weise erfolgt die Rückerstattung der Geldmittel?

Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, wird es in unserem Lager verbucht und sie erhalten Ihr Geld zurück. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, die Form der Erstattung ist abhängig von der Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung gewählt haben.

16. In welchen Fällen kann ich eine Ware reklamieren?

Wenn die bestellte Ware beschädigt bei Ihnen ankommt (Verpackung), wenn diese nicht komplett ist oder mit der Bestellung nicht übereinstimmt.

17. Wie kann ich eine Ware reklamieren?

Füllen Sie das Reklamationsformular aus. Sie finden es auf Ihrem Konto - Bookmark: "Reklamationen". Dann schicken Sie uns die Ware zurück. Wenn Sie ohne vorherige Registrierung bei uns gekauft haben, dann schreiben Sie uns. Wir legen für Sie ein Konto an.

Das Reklamationsformular sollte Ihren Namen und Vornamen, die Korrespondenzadresse, die Art und die Beschreibung des bestehenden Problems enthalten. Fügen Sie ein Foto/Bild des beanstandeten Produktes bei.

Wenn wir das reklamierte Produkt erhalten und die Reklamation für Sie positiv begutachtet haben, erhalten Sie Ihr Geld auf Ihr Konto zurück. Die Rückerstattungsweise hängt von der bei der Bestellung von Ihnen gewählten Zahlungsweise ab.   

18. Was passiert, wenn ich meine Sendung nicht erhalten habe?

Wenn Sie die Sendung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Änderung des Bestellstatus in "gesendet" erhalten, füllen Sie das Reklamationsformular aus und geben als Grund die Nichtlieferung der Warte an. Nach angenommener Beschwerdeerhalten Sie das Geld auf Ihr Konto zurück.

19. Wie kann ich einen Rabatt-Code (Voucher) nutzen?

Wenn Sie Produkte mit einem Gesamtwert von mehr als €25 gekauft haben  (Lieferung nicht im Preis enthalten), können Sie den Rabatt-Code in Anspruch nehmen. Denken Sie an das Gültigkeitsdatum des Codes, das stets unter diesem angegeben ist.

20. Wo befindet sich der Rabatt-Code?

Rabatt-Code befindet sich in der Box, auf der unteren Seite.

21. Wo soll der Rabatt-Code auf der Seite eingegeben werden?

Eingegeben wird der Code, wenn Sie im "Warenkorb" sind. Dort in dem mit "HHABEN SIE EINEN GUTSCHEIN-CODE?" MARKIERTEN Feld.